Seu cliente pergunta “como tá o projeto?” toda semana. Deixe o bot responder.

Toda sexta, ele recebe no WhatsApp um resumo do que foi entregue, do que está em andamento e do que atrasou. Direto do seu Trello, sem ninguém do time parar para montar.

Funciona com o Trello que você já usa. Seu cliente não instala nada.

Projeto Portal Vendasonline
Resumo da semana — 12 a 19 de agosto
Entregues · 4
  • Corrigir cálculo de frete
  • Ajustar filtro do relatório
  • Subir integração de pagamento
  • Corrigir login no mobile
Em andamento · 3
  • Exportação em Excel — João, até 22/08
  • Tela de cadastro — Ana, até 25/08
  • Revisão de layout — Ana
Precisa de atenção · 1
  • Relatório gerencial, 4 dias além do previsto
Ritmo: 4 entregas nesta semana, 3 na anterior.
sexta, 17:00 ✓✓

Dar satisfação ao cliente virou um cargo

Ninguém contratou alguém para isso, mas alguém faz — toda semana, para cada cliente.

Alguém do time vira tradutor

Abre o board, junta o que aconteceu, escreve o status e manda. São horas que não entram em nenhuma nota fiscal.

O pedido chega no grupo e some

“O botão tá quebrado”, às 21h, no meio da conversa. Não vira card. Depois vira discussão de escopo sem registro nenhum.

O cliente quer ver, mas não entra

Você deu acesso ao Trello. Ele nunca abriu, e continua perguntando no WhatsApp como está.

Como funciona

Configuração uma vez, por cliente. Depois roda sozinho.

Conecte seu Trello

Você autoriza o acesso e escolhe qual board pertence a qual cliente. Leva dois minutos e não muda como seu time trabalha.

O cliente conversa no WhatsApp

Ele manda áudio ou texto do jeito que fala. O bot devolve a demanda organizada e pede confirmação. Só então vira card.

O resumo sai na sexta

Às 17h, sem ninguém pedir e sem ninguém montar. Ele também pode perguntar o status a qualquer momento.

Preço

R$ 149 por cliente / mês

Sem fidelidade e sem taxa de setup. Os primeiros 14 dias são gratuitos.

Montar o status de um cliente consome de 3 a 5 horas por mês de alguém do time.

Perguntas que sempre aparecem

As três primeiras são as que mais ouvimos.

Meu cliente vai ver que estamos atrasados?

Você decide o que aparece. Dá para mostrar apenas entregas e itens em andamento, sem nenhuma métrica de prazo. Existe também um modo em que o resumo passa por você antes de ser enviado.

Preciso mudar como usamos o Trello?

O board precisa seguir uma convenção simples: listas com significado fixo, data de entrega e responsável nos cards. Instalamos o template junto com você. Se os dados estiverem incompletos, o resumo avisa em vez de inventar número.

Meu cliente precisa instalar alguma coisa?

Não. É o WhatsApp dele, no número de sempre. Nenhum aplicativo, nenhuma senha, nenhum treinamento.

E se ele mandar áudio?

É o esperado, e é para isso que existe. O áudio é transcrito, organizado em uma demanda com título, contexto e prazo, e devolvido para confirmação. Nada é criado no Trello sem alguém confirmar.

Vocês usam Jira ou Linear?

Hoje só Trello. Se sua operação roda em outra ferramenta, vale conversar — é o próximo passo do roteiro e ajuda saber qual priorizar.

Vinte minutos, sem apresentação de slides

Estamos falando com software houses pequenas para entender como esse status é feito hoje. Se fizer sentido, você entra como piloto antes do lançamento.